INFORMATION CLIENTÉLE

Tout les prix s’entendent TVA légalement applicable dans l’UE de 19 % incluses (7 % pour les tableaux peinture). Vous déterminez les prix d’un tableau sur la page de commande en fonction du choix du format souhaité et de la technique choisie, respectivement du matériau d’impression souhaité. Tous les prix seront séparément indiqués dans le panier et sur la facture et communiqués de manière claire avant la remise de votre commande définitive.

Les frais d'expédition pour la France sont de à 9,90 euro pour les tableaux non encadrés et 19,90 euro pour les tableaux encadrés ainsi que pour tous les tableaux acryliques et Dibond.

En fonction de la taille des tableaux et du pays de destination, nous faisons appel à divers transporteurs pour la livraison. Pour les commandes en provenance de l’étranger, veuillez prendre connaissance des frais d’expédition et des délais de livraison sur notre tableau des expéditions.

Les délais de livraisons qui suivent sont applicables vers France:

• Poster Fabrication et livraison dans un délai de 8 jours ouvrables
• Impressions acryliques et Dibond : livraison dans un délai de 8 jours ouvrables
• Tableaux sur toile non encadrés : livraison dans un délai de 8 jours ouvrables
• Tableaux sur toile encadrés : livraison dans un délai de 11 - 15 jours ouvrables
• Tableaux peinture (non encadré): Livraison dans un délai de 17-27 jours ouvrables
• Tableau peinture (encadré) : Livraison dans un délai de 24-34 jours ouvrables

En fonction des tailles des tableaux et des pays de destination, nous faisons appel à divers services de livraison et transporteurs. Pour les commandes en provenance de l’étranger, veuillez prendre connaissance des frais d’expédition et des délais de livraison sur notre tableau des expéditions.

La marchandise est assurée pour chaque expédition à concurrence de 500 EUR.

Nous vous proposons les modes de paiement suivants :

•  Virement (paiement d‘avance)
• Carte de crédit avec votre carte VISA, Master ou AMEX
•  Note de débit
•  PayPal
• PayPal achat immédiat

Tous les paiements par carte de crédit et note de débit sont exécutés via une liaison SSL sécurisée par le biais d’un processus de paiement en ligne ultramoderne de la Postbank AG. 

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IBAN DE80200100200025651204

BIC: PBNKDEFF

La société Boris Schmidtke & Detlef Schulze GbR ne vend aucune donnée personnelle des clients et ne les transmet à des tiers que s’il s’agit de sociétés partenaires dont l’intervention est nécessaire pour la livraison. Dans tous les cas, ne sont transmises que les données requises aux fins de la livraison, mais en aucun cas des informations ayant trait au paiement, telles que p. ex. les données des cartes de crédit. Vos données personnelles sont exclusivement utilisées selon les strictes prescriptions du droit allemand de protection des données. Nous offrons à nos clients la possibilité de transmettre leur commande et toutes les données connexes cryptées d’une manière sûre au moyen d’un logiciel serveur sécurisé (ledit Secure Socket Layer - SSL). Vous trouverez des informations supplémentaires ici : Déclaration de protection des données.

Le droit de rétractation n’est expressément pas exerçable pour les reproductions qui sont réalisées de manière clairement personnalisées en fonction des souhaits du client en matière de format, de matériau et de technique de reproduction.

Les défauts de fabrication ou erreurs évidents présentés par nos produits doivent être signalés impérativement par écrit (par voie postale ou courriel) dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la marchandise. Pour les réclamations acceptées, nous nous réservons le droit de procéder à une amélioration ou à une nouvelle livraison.

La société Boris Schmidtke & Detlef Schulze GbR n’accorde aucune garantie pour les différences minimes des produits livrés avec les illustrations exposées et décrites dans la boutique en ligne. Des différences minimes avec les dimensions et la teinte indiquées ne peuvent être totalement évitées lors de l’impression. Par ailleurs, pour les tableaux peinture peints à la main, nous ne pouvons totalement exclure les petites différences dans la reproduction du motif.